为贯彻落实县委、县政府相关工作要求，为丰宁广大百姓及企事业单位提供更为快速、便捷、高效、贴心的服务，一年来，我县京北供热公司积极行动，多措并举，把优化服务提升百姓满意度与供热服务实际紧密结合，本着“送去温暖，赢得信赖”的服务宗旨，简化程序、积极优化服务方式，将工作落到实处，起到了良好效果。

在京北热力公司的收费大厅记者看到，随着今年冬季采暖期日益临近，供热收费高峰期即将到来，为给用户提供更便捷的缴费服务，供热公司“早”字当先，在城区原有的收费点办理停网、入网手续，窗口实行“首问负责制”机制，设置服务宣传栏，保障市民采暖权益。窗口收费增设了POS机，除现金缴费、刷卡缴费外，用户可以通过微信扫码手机支付功能快捷交费。特别增加的微信缴费项目，让用户在家通过手机足不出户即可进行供热费用的缴纳。用户缴费方式的拓宽，可有效缓解用户排队现象，极大缩短用户等待时间，真正实现供热缴费“少跑腿”。

据了解，今年的供热管网注水工作已经开始，用户咨询电话也随之增多。京北热力公司为百姓提供便利， 966866电话热线，接线员24小时解答用户在用热中遇到的各类问题。