为推进“残疾人服务高效办成一件事”项目落实,近年来,河北省丰宁满族自治县残疾人联合会回应群众关切,采取单位联动、事项整合、材料简化、流程再造,制定统一办事标准、规范服务流程,采取网上办、就近办、窗口前移办等一系列措施,切实提高残疾人办事便利度。
推进残疾证网上办。为让信息“多跑路”,残疾人“少跑腿”,丰宁县残疾人联合会加强与医保、民政等部门沟通联系,打通残疾人数据比对、信息统计、补贴系统对接,实现信息共享,相互交换数据。资料实行电子化网上传递,居民只需在“冀时办”APP或河北政务服务网申请,便可实现一证通办不见面。没有电脑或智能手机的居民可以委托各乡镇(街道)或村(社区)便民服务中心工作人员,在“一体化平台”申请,帮助居民办理。
实现残疾证就近办、上门办。丰宁县残疾人联合会将残疾人证办理受理权限下放至各镇(街道)和各村(社区)便民服务中心,办事残疾群众可以就近选择申请办理残疾人证。此外,针对无人照料或无行动能力的残疾人申请办理残疾证的,丰宁县残疾人联合会开展上门办证,由工作人员详细检查残疾人身体状况,查看病历资料,询问病史及致残原因,通过采集视频、拍摄照片、提取住院病历等方式获取相关评残材料,带回后由县医院评定专家依据材料进行残疾评定。
残疾人证办理窗口前移。针对残疾证办理量相对较多,办事人员大多行动不便的情况,丰宁县残疾人联合会与行政服务中心、医院协调,将窗口前移到医院,残疾人证办理所有流程在医院一地就可完成,让残疾人体验到更方便快捷的服务。
此外,丰宁县残疾人联合会以残疾人办证为依托,及时将残疾人情况推送给农业农村局、民政局、医保局等部门,保证能够及时将符合条件的残疾人纳入防返贫动态监测系统,使其及时享受到低保、医保、“两项补贴”、教育、就业、救助等惠残政策。同时,丰宁县残疾人联合会广泛开展惠残活动,积极营造全社会扶残、助残的社会氛围。